A emissão da PRIMEIRA postagem é inteiramente por nossa conta, sem custo algum para o cliente.
Você pode solicitar uma troca ou estorno em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido em sua residência. Após o retorno do produto à nossa base, ele passará por uma triagem para verificação. O estorno será processado em até 10 dias úteis após a validação pelo nosso time.
Os estornos são realizados exclusivamente pela plataforma NuvemPago, através da nossa equipe.
O produto deve estar sem indícios de uso ou avarias. Caso contrário, ele será devolvido ao cliente nas mesmas condições.
Não nos responsabilizamos por erros cadastrais no ato da compra, como nome, endereço ou telefone, pois seguimos as informações fornecidas pelos clientes.
A devolução de valores de pedidos pagos e aprovados será realizada mediante a recusa na entrega pelo cliente comprador. Após a recusa e verificação pelo nosso time, e a atualização no sistema dos Correios indicando o retorno do objeto para nossa base, o estorno será solicitado, respeitando os prazos estabelecidos em nossa política.
